Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
(Version : 04 janvier 2025 — annule et remplace toute version antérieure)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci‑après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’usage du site https://voyance-tarot-horoscope.com (ci‑après « le Site ») édité par Misaella, Entreprise Individuelle immatriculée sous le n° SIRET 438 754 318 00046 (ci‑après « l’Éditeur »).
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne accédant au Site, qu’elle dispose ou non d’un compte.
- Client/Consultant : Utilisateur ayant souscrit un service payant (packs minutes, prestation e‑mail).
- Contenus : textes, images, vidéos, enregistrements audio, e‑mails et tout élément fourni par l’Éditeur.
3. Acceptation des CGU
La navigation sur le Site emporte acceptation sans réserve des CGU. Toute utilisation d’un service payant implique l’adhésion pleine et entière aux CGU, aux Conditions Générales de Vente (CGV) et à la Politique de Confidentialité.
4. Conditions d’accès
- Âge minimum : l’accès est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus).
- Territoires restreints : l’accès peut être bloqué dans les pays où la voyance est prohibée ou réglementée.
- Disponibilité : l’Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu, sans garantie de résultat.
- Maintenance : des interruptions programmées ou non peuvent survenir sans droit à indemnité.
5. Compte Utilisateur
- Création : certains services nécessitent la création d’un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
- Identifiants : strictement personnels, ils ne doivent pas être partagés. Toute connexion effectuée au moyen de ces identifiants est réputée émaner de l’Utilisateur.
- Sécurité : l’Utilisateur informe immédiatement l’Éditeur de toute utilisation non autorisée ou atteinte à la sécurité.
- Fermeture/Suspension : l’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non‑respect des CGU/CGV, tentative de rétrofacturation abusive, propos illicites ou fraude.
6. Services disponibles
| Catégorie | Description | Modalité de livraison |
|---|---|---|
| Packs Voyance (téléphone / tchat) | Crédits pré-payés de 15 min, 30 min, 45 min, 60 min, 90 min, 120 min. | Minutes créditées instantanément sur le compte Client ; consultation possible sans rendez-vous en composant le numéro ou via le tchat du Site jusqu’à épuisement du solde. |
| Astrologie / Horoscope par e-mail | Thème astral, thème karmique, horoscope personnalisé, nettoyage énergétique, questions ponctuelles, etc. | Formulaire + paiement ; réponse envoyée par e-mail dans le délai annoncé (généralement 24 h ou 48 h ouvrées selon la prestation). |
| Coaching par e-mail | Accompagnement, conseils personnalisés. | Même circuit que l’astrologie ; échanges par e-mail. |
Avertissement : les services sont fournis exclusivement à des fins de divertissement ; ils ne constituent ni diagnostic médical, ni conseil juridique ou financier, et n’emportent aucune garantie de résultat.
7. Règles de conduite
L’Utilisateur s’interdit notamment :
- d’enregistrer, reproduire ou diffuser les consultations sans autorisation écrite ;
- d’adresser des propos diffamatoires, injurieux, racistes, pornographiques ou contraires à l’ordre public ;
- de perturber le fonctionnement des services (logiciels malveillants, hacking, spamming) ;
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- de contourner ou tenter de contourner les mesures techniques de protection.
8. Propriété intellectuelle
Tous les Contenus du Site sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de l’Éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite et peut entraîner des poursuites civiles et pénales.
9. Données personnelles
Les traitements mis en œuvre sont décrits dans la Politique de Confidentialité. L’Utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité qu’il peut exercer à l’adresse : blogmisaella@gmail.com.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies fonctionnels et de mesure d’audience. Le bandeau cookies permet à l’Utilisateur d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Le paramétrage du navigateur peut également être utilisé.
11. Responsabilité
- Absence de garantie : les Contenus sont fournis « en l’état » sans garantie de fiabilité ou d’exactitude.
- Limitation : l’Éditeur ne répond que des dommages directs prouvés, dans la limite du prix payé par le Client.
- Force majeure : aucune responsabilité en cas d’événement imprévisible et irrésistible échappant au contrôle de l’Éditeur.
- Contenus tiers : l’Éditeur n’est pas responsable des contenus publiés par des tiers (chat, commentaires, forums).
12. Suspension – Résiliation
L’Éditeur peut suspendre ou résilier l’accès d’un Utilisateur au Site sans indemnité si celui‑ci viole les CGU/CGV, la loi ou porte atteinte à l’image de l’Éditeur. Aucun remboursement des services non consommés ne sera accordé.
13. Modifications des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date d’accès ou de commande du Client.
14. Droit applicable – Litiges
Les CGU sont régies par le droit français. Après tentative de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
